EINLEITUNG
Bei der Nutzung unserer Dienste — einschließlich Website, mobiler Website, Online-Shop und mobiler Anwendungen — kann SAS AROK HOTEL als Verantwortlicher personenbezogene Daten über Sie erheben und verarbeiten.
Wir legen großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre von Interessenten und Besuchern unseres Internetauftritts. Alle Datenverarbeitungen entsprechen den geltenden Vorschriften, insbesondere dem französischen Datenschutzgesetz und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
1 – UNSERE VERPFLICHTUNGEN ZUM SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
SAS AROK HOTEL verpflichtet sich, ein hohes Schutzniveau für die personenbezogenen Daten seiner Kunden, Interessenten und Nutzer seiner digitalen Dienste sicherzustellen.
Wir stellen sicher, dass:
• Ihre Daten rechtmäßig, fair und transparent verarbeitet werden.
• Ihre Daten für bestimmte, eindeutige und legitime Zwecke erhoben werden.
• Ihre Daten angemessen, relevant und auf das Notwendige beschränkt sind.
• Ihre Daten korrekt und aktualisiert sind und unrichtige Daten unverzüglich berichtigt oder gelöscht werden.
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um ein angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten, und verpflichten unsere Auftragsverarbeiter zur Einhaltung derselben Standards.
2 – WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHEBEN WIR?
A – Je nach Zweck der Erhebung
Wir können u. a. folgende Daten erheben:
a) Kontaktdaten (Name, Vorname, E-Mail, Anschrift, Telefonnummer)
b) Anmeldedaten (Benutzername, Passwort)
c) Kommunikationsdaten (Chat- und Kundendienstkontakte)
d) Demografische Angaben (Alter, Geschlecht, Vorlieben)
e) Browsing-Daten (besuchte Seiten, Datum, Standort, IP-Adresse)
f) Zahlungsdaten (Rechnungsadresse, Bank- oder Kartendaten)
Wir können Daten auch indirekt über soziale Netzwerke erhalten.
B – Daten Minderjähriger
Wir verarbeiten keine Daten von Kindern unter 18 Jahren ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
3 – WIE WERDEN PERSONENBEZOGENE DATEN ERHOBEN?
A – Erhebungsmethoden
Ihre Daten können über unsere Website, mobile Website, Online-Shop, Apps, Formulare, Newsletter-Anmeldungen, Kontoerstellung, Bewerbungen, soziale Netzwerke oder sonstige Kontakte erhoben werden.
B – IP-Adresse
Ihre IP-Adresse wird automatisch protokolliert, jedoch anonymisiert verarbeitet.
C – Cookies
Wir verwenden verschiedene Cookie-Typen:
a) Unverzichtbare Cookies
b) Leistungs-Cookies
c) Funktions-Cookies
d) Marketing-Cookies
e) Drittanbieter-Cookies (soziale Netzwerke, externe Websites)
D – Schutz Ihrer Privatsphäre
• Cookies sind nicht direkt personenbezogen.
• Es werden keine personenbezogenen Daten an Werbenetzwerke weitergegeben.
E – Links zu Drittseiten
Für die Verarbeitung auf Drittseiten übernehmen wir keine Verantwortung.
4 – WOFÜR WERDEN IHRE DATEN VERWENDET?
Ihre Daten dienen insbesondere:
Reservierungen, Käufen, Kundenservice, Marketing, Zufriedenheitsumfragen, Treueprogrammen, statistischen Auswertungen, Bewerbungen, Wettbewerben, Verbesserung unserer Dienstleistungen und Bearbeitung Ihrer Anfragen.
Der Zweck kann auf Folgendes beruhen:
• Vertragserfüllung
• Gesetzliche Verpflichtung
• Berechtigtes Interesse (Serviceoptimierung)
5 – AUFBEWAHRUNGSDAUER
Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck notwendig ist — unter Berücksichtigung gesetzlicher Fristen und Empfehlungen der CNIL.
6 – WER KANN AUF IHRE DATEN ZUGREIFEN?
A – Empfänger
Interne Mitarbeitende oder autorisierte Dienstleister (z. B. Zahlungsanbieter).
Alle Dienstleister sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
B – Datentransfer außerhalb der EU
Bei Übermittlungen außerhalb des EWR sorgen wir für angemessene Schutzmaßnahmen.
7 – WIE KÖNNEN SIE IHRE RECHTE AUSÜBEN?
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit.
Anfragen richten Sie bitte an:
SAS AROK HOTEL
7 place de la Gare
67000 Straßburg – Frankreich
contact@arok-hotel.fr
Sie können sich zudem bei der CNIL beschweren.
8 – IT-SICHERHEIT / SICHERE TRANSAKTIONEN
Wir setzen umfassende Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Zerstörung, Veränderung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
Wir bieten sichere Online-Zahlungen und Systeme zur Betrugserkennung.
Bitte schützen Sie sich selbst, indem Sie Passwörter nicht weitergeben und sich nach jeder Sitzung abmelden.
9 – KONTAKT
Für Fragen zur Datenverarbeitung:
contact@arok-hotel.fr
10 – ÄNDERUNGEN DIESER ERKLÄRUNG
SAS AROK HOTEL kann diese Erklärung aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden auf der Startseite angekündigt.
11 – WIDERSPRUCH GEGEN TELEFONWERBUNG
Der Nutzer kann sich gegen telefonische Werbung eintragen lassen:
+33 3 88 11 45 00